Retouren- und Rückerstattungsrichtlinie für Femilin

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabefrist: Sie können das Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Wichtiger Hinweis zur Geld-zurück-Garantie:

Um unsere 60-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde uns direkt über info@femilin.com kontaktieren.

Rückerstattungsanträge, die über Drittanbieter wie Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna oder Kreditkartenanbieter) eingereicht werden, führen zum Erlöschen der Garantie, da diese außerhalb unseres kontrollierten Rückgabeprozesses erfolgen.

Zustand der Produkte: Produkte müssen unbenutzt, in der ungeöffneten Originalverpackung und mit allen Etiketten intakt sein. Offene oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.

Keine Rückerstattung vor Erhalt des Produkts: Wir können keine Rückerstattung ausstellen, bevor wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben. Rückerstattungen werden nur bearbeitet, nachdem der Artikel eingegangen ist und sein Zustand bestätigt wurde.

Nicht-erstattungsfähige Produkte: Aus Gesundheits- und Hygienegründen können Unterwäsche, einschließlich Strumpfhosen, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.

Rückerstattungsprozess: Nachdem wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und die Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde der falsche Artikel versandt. Bitte beachten Sie, dass wir keine vorab ausgefertigten Rücksendeetiketten anbieten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, ein Rücksendeetikett zu besorgen und die Rücksendung zu organisieren.

Wie man zurückgibt: Kontaktieren Sie uns unter info@femilin.com, um eine Rückgabeanfrage einzureichen.

Befolgen Sie die Anweisungen, die von unserem Kundenservice bereitgestellt werden. Sobald die Rückgabeanfrage genehmigt wurde, senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse zurück.